Política de Privacidad

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, Mi Click Derecho informa que es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web y demás canales de contacto.

2. Marco Legal Aplicable

Esta política se rige por la normativa colombiana vigente en materia de protección de datos personales:

• Ley 1581 de 2012 – Ley de Protección de Datos Personales (Habeas Data)
• Decreto 1377 de 2013 – Reglamentación parcial de la Ley 1581 de 2012
• Decreto 1074 de 2015 – Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio
• Circular Externa 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

3. Datos Personales que Recopilamos

Mi Click Derecho podrá recopilar los siguientes datos según el canal de interacción utilizado:

3.1 Datos de contacto y consulta

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono o celular
• Empresa u organización (si aplica)
• Mensaje o descripción del requerimiento

3.2 Datos de navegación (automáticos)

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies técnicas y analíticas (ver sección 8)

3.3 Datos de contratación

• Información fiscal o de facturación
• Datos de representante legal (para personas jurídicas)

4. Finalidades del Tratamiento

Sus datos serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Responder solicitudes de información, cotizaciones o soporte técnico
• Ejecutar contratos de consultoría y desarrollo de software
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios (previa autorización)
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias
• Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web
• Gestión interna de clientes y proveedores

5. Derechos del Titular de los Datos

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando proceda
• Acceder gratuitamente a sus datos personales que han sido objeto de tratamiento

Para ejercer sus derechos, comuníquese a: privacidad@miclickderecho.com. Daremos respuesta en un plazo máximo de diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos.

6. Autorización para el Tratamiento

Mi Click Derecho recopilará sus datos únicamente con su autorización previa, expresa e informada. Al diligenciar cualquier formulario de contacto en nuestro sitio web, al contratar nuestros servicios, o al compartir voluntariamente su información, usted otorga su autorización para el tratamiento descrito en esta política.

La autorización puede ser revocada en cualquier momento sin efecto retroactivo, siempre que no exista una obligación legal o contractual que exija la conservación de los datos.

7. Transmisión y Transferencia de Datos

Mi Click Derecho no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros con fines comerciales propios de dichos terceros. Sus datos podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios tecnológicos (hosting, herramientas de comunicación) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Con autoridades competentes cuando exista obligación legal
• Con terceros expresamente autorizados por el titular

Cualquier transmisión internacional de datos se realizará conforme al marco legal colombiano y garantizando niveles adecuados de protección.

8. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo.

Puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de cookies técnicas puede afectar el funcionamiento del sitio.

9. Medidas de Seguridad

Mi Click Derecho implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre estas medidas se incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo HTTPS/TLS
• Acceso restringido a la información por roles y necesidad de conocimiento
• Copias de seguridad periódicas en entornos controlados
• Revisión periódica de controles de seguridad

10. Tiempo de Conservación

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y según las obligaciones legales aplicables:

11. Cambios a Esta Política

Mi Click Derecho se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será comunicada mediante publicación en el sitio web con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.

12. Contacto y Canal de Atención de Derechos

Para ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) o para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales:

También puede presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), entidad que supervisa el cumplimiento de la normativa de protección de datos en Colombia.